Merkitse vihapuhe ja loukkaava kieli käyttäjien tuottamasta sisällöstä automaattisesti.
Loukkaava, sopimaton tai negatiivinen kieli asiakasvuorovaikutuksissa voi vahingoittaa brändin mainetta ja heikentää asiakastyytyväisyyttä. Tällaisen kielen manuaalinen seuranta ja käsittely eri kanavissa on haastavaa ja resursseja kuluttavaa.
Automaattinen Sopimattoman Kielen Tunnistus
Loukkaavan kielen analyysimalli tunnistaa automaattisesti sopimattoman kielen asiakasvuorovaikutuksissa, kuten puhelinkeskusteluissa, palautteissa ja verkkokommenteissa.
Tunnista ja analysoi negatiivista tai loukkaavaa kielenkäyttöä nopeasti, jotta voit reagoida viipymättä ja suojata brändisi mainetta.
Hyödynnä analyysin tuottamia oivalluksia suunnitellaksesi kohdennettua koulutusta henkilöstölle, jotta he osaavat käsitellä herkkiä tilanteita paremmin.
Tunnistamalla ja vähentämällä negatiivisia vuorovaikutuksia voit luoda positiivisemman asiakaskokemuksen ja lisätä uskollisuutta.
Aloita ilmainen kokeilu Klassifier-verkkosovelluksessa tai varaa esittely, niin näytämme sen omilla tiedoillasi.
