Flagga hatretorik och kränkande språk i användargenererat innehåll automatiskt.
Kränkande, olämpligt eller negativt språk i kundinteraktioner kan skada varumärket och minska kundnöjdheten. Manuell övervakning av sådant språk i samtal, feedback och onlinekommentarer är resurskrävande.
Automatiserad upptäckt av olämpligt språk
Modellen för analys av kränkande språk identifierar automatiskt olämpliga uttryck i kundinteraktioner, inklusive callcenter-samtal, feedback och onlinekommentarer, och rapporterar dem så att åtgärder kan vidtas omedelbart.
Identifiera och analysera kränkande språk för att snabbt hantera negativa kommunikativa händelser, skydda varumärket och stärka krishanteringen.
Använd insikter från analysen för att ta fram riktade utbildningsprogram så att medarbetare kan hantera svåra situationer på ett professionellt sätt.
Upptäck mönster i negativa uttryck och adressera bakomliggande orsaker, vilket skapar en mer positiv kundupplevelse och större lojalitet.
Starta en gratis provperiod i Klassifiers webbapp, eller boka en demo så visar vi med dina egna data.
