Sinalize automaticamente discurso de ódio e linguagem ofensiva em conteúdo gerado por usuários.
Linguagem ofensiva, inadequada ou excessivamente negativa pode prejudicar a reputação da marca e reduzir a satisfação do cliente. Monitorar e tratar esse tipo de conteúdo manualmente em múltiplos canais é difícil e caro.
Detecção Automatizada de Linguagem Inadequada
O modelo de análise de linguagem ofensiva examina automaticamente interações com clientes, incluindo chamadas de call center, feedback e comentários online, para detectar e sinalizar expressões ofensivas.
Identifique e analise ocorrências de linguagem ofensiva para agir rapidamente, protegendo a reputação da marca e melhorando a gestão de crises.
Use os insights da análise de linguagem ofensiva para treinar equipes a responder de forma adequada a situações delicadas.
Ao reduzir interações negativas, a experiência do cliente melhora e a lealdade tende a crescer.
Comece um teste grátis no aplicativo web do Klassifier ou agende uma demo e mostraremos tudo com os seus próprios dados.
