Twórz płynnie działających agentów głosowych AI, którzy rozumieją, odpowiadają i angażują się w naturalne rozmowy z klientami.
Agent głosowy AI odbiera połączenia telefoniczne i rozmawia z klientami naturalną mową. Agenci głosowi Klassifier rozumieją, co mówi dzwoniący, odpowiadają w mniej niż 300 ms w jego własnym języku, kierują każde połączenie według intencji i nastroju oraz działają całą dobę w ponad 55 językach.
Tradycyjna obsługa klienta boryka się z dużą liczbą połączeń, długim czasem oczekiwania, niespójną dostępnością agentów i brakiem możliwości skalowania w okresach szczytu. Firmy tracą klientów z powodu złych doświadczeń telefonicznych i rosnących kosztów związanych z zatrudnieniem całodobowych zespołów wsparcia obsługujących wiele języków.
Nasza platforma Voice Agents umożliwia firmom wdrażanie inteligentnej, konwersacyjnej sztucznej inteligencji, która obsługuje połączenia z klientami z ludzkim zrozumieniem. Agenci ci pracują 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, mówią wieloma językami i w razie potrzeby bezproblemowo przekazują złożone problemy pracownikom, a wszystko to przy ciągłym uczeniu się i doskonaleniu.
Agenci AI, którzy rozumieją kontekst, radzą sobie z przerwami i utrzymują naturalny przebieg dialogu, podobnie jak agenci ludzcy.
Wdrażaj agenty głosowe, które płynnie komunikują się w ponad 55 językach z wymową i zrozumieniem zbliżonym do rodzimego.
Bardzo niskie opóźnienia w odpowiedziach poniżej 300 ms zapewniają płynne rozmowy bez niezręcznych przerw i opóźnień.
Twórz unikalne tożsamości głosowe swojej marki dzięki dostosowywanemu tonowi, osobowości i stylowi mówienia.
Inteligentne kierowanie w oparciu o zamiary, nastroje i złożoność zapytań klienta do odpowiedniego działu lub agenta.
Głęboki wgląd w interakcje z klientami, trendy nastrojów i wskaźniki wydajności agentów.
Agent od razu odbiera, rozumie rozmówcę w jego własnym języku i przetwarza mowę, gdy ten jeszcze mówi.
Odpowiada naturalnym głosem w mniej niż 300 ms i załatwia sprawę: umawia wizytę, sprawdza zamówienie lub kwalifikuje leada.
Gdy potrzebny jest człowiek, przekazuje połączenie do właściwego zespołu według intencji i nastroju, a każda rozmowa trafia do Twoich analiz.
Wdrażaj agentów głosowych, którzy nigdy nie śpią, nie robią przerw ani nie zgłaszają choroby. Zapewnij stałą, wysokiej jakości obsługę klienta przez całą dobę, jednocześnie znacznie obniżając koszty operacyjne.
Obsługuj nieoczekiwany wzrost liczby połączeń bez konieczności szukania dodatkowego personelu. Agenci głosowi skalują się w nieskończoność, aby dopasować się do zapotrzebowania, dzięki czemu żaden klient nie będzie czekał w kolejce.
Każda interakcja z klientem doskonale odzwierciedla wartości Twojej marki. Agenci głosowi zapewniają spójną komunikację, ton i jakość niezależnie od głośności połączenia i pory dnia.
Obsługuj typowe zapytania, rozwiązuj problemy i dostarczaj natychmiastowe rozwiązania bez interwencji człowieka.
Zarządzaj harmonogramami, potwierdzeniami i przypomnieniami za pomocą naturalnych rozmów głosowych.
Przetwarzaj zamówienia, śledź przesyłki i obsługuj zwroty za pomocą płynnych interakcji głosowych.
Angażuj potencjalnych klientów, zbieraj informacje i kwalifikuj potencjalnych klientów przed skierowaniem ich do zespołów sprzedaży.
Planowanie pacjentów, uzupełnianie recept, przypomnienia o wizytach i selekcja objawów za pomocą agentów głosowych zgodnych z HIPAA.
Zapytania o konto, weryfikacja transakcji, powiadomienia o oszustwach i bezpieczne uwierzytelnianie głosowe.
Status zamówienia, rekomendacje produktów, przetwarzanie zwrotów i kontrola zapasów za pomocą głosu.
Zarządzanie rezerwacjami, usługi concierge i obsługa gości w wielu językach.
Doświadcz natychmiastowego rozpoznawania głosu i generowania odpowiedzi dzięki wiodącym w branży opóźnieniom w rozmowach na żywo.
Dowiedz się więcejWdrażaj agenty głosowe, które mówią językiem Twoich klientów, obsługując ponad 55 języków i dialektów regionalnych.
Dowiedz się więcejKompleksowy przegląd możliwości agenta głosowego, integracji i opcji wdrażania dla potrzeb przedsiębiorstwa.
Dowiedz się więcejRozpocznij darmowy okres próbny w aplikacji webowej Klassifier lub umów demo, a pokażemy wszystko na Twoich danych.
