실시간 음성 상호작용의 과제
기존 음성 시스템은 고객 음성과 시스템 응답 사이에 눈에 띄는 지연이 발생하여 어색한 침묵과 실망스러운 경험을 만들어냅니다. 이러한 대기 시간 문제는 자연스러운 대화 흐름을 방해하고 고객이 실제 도움을 받기보다는 기계와 대화하는 것처럼 느끼게 만듭니다.
실시간 음성 처리: 무엇인가요?
초저지연 음성 처리
실시간 음성 처리 엔진은 300ms 미만의 응답 시간을 제공하여 진정으로 자연스러운 대화를 가능하게 합니다. 고급 스트리밍 기술은 말하는 대로 음성을 처리하여 어색한 일시 중지 없이 대화에 원활하게 흐르는 응답을 생성합니다.
성과
300ms 미만의 응답 지연 시간
업계 최고의 처리 속도는 인간 대화의 흐름에 맞춰 즉각적이고 자연스러운 응답을 보장합니다.
스트리밍 음성 인식
단어를 말할 때 실시간으로 음성을 처리하여 중단 처리 및 동적 응답 조정이 가능합니다.
적응형 대화 흐름
차례를 지능적으로 관리하고, 방해를 우아하게 처리하고, 복잡한 대화 전반에 걸쳐 맥락을 유지하세요.