Klassifier · Producto

Klassifier Live Translation para Zoom

Documentación de la app para Zoom: cómo añadirla, mostrar subtítulos traducidos en directo en sus reuniones y seminarios web, resolver problemas comunes y eliminarla.

Klassifier Live Translation para Zoom

Descripción general

Klassifier Live Translation escucha el audio de una reunión o seminario web de Zoom que usted organiza y muestra subtítulos traducidos en directo en la barra de subtítulos de Zoom.

Ningún bot se une a la reunión y los participantes no necesitan instalar nada: solo activan los subtítulos en Zoom. Las reuniones no se graban y las transcripciones no se almacenan.

Idiomas compatibles: Árabe, chino, neerlandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués, ruso, español, turco.

¿Usa Microsoft Teams, Google Meet, Webex, VooV Meeting o LINE, o transmite en vivo? Vea los subtítulos en vivo y la traducción para transmisiones y reuniones

Requisitos previos

  • Una cuenta de Klassifier con saldo de uso disponible. El tiempo de traducción se factura por minuto de audio de la reunión. Crear una cuenta
  • Una cuenta de Zoom con la que organice la reunión o el seminario web. El administrador de su cuenta de Zoom debe permitir las apps que usan transmisiones multimedia en tiempo real (RTMS).
  • En el portal web de Zoom, abra Configuración → Reunión → Subtítulos y active ambas opciones:
    • Subtítulos (Closed captioning)
    • Permitir el uso del token de API de subtítulos para integrarse con servicios de subtítulos de terceros

Añadir la app

  1. Abra la ficha de Klassifier Live Translation en el Zoom App Marketplace y haga clic en Añadir. También puede iniciar sesión en app.klassifier.com, abrir Zoom AI Translation y hacer clic en Conectar Zoom.
  2. Inicie sesión en Zoom si se le solicita, revise los permisos que se indican a continuación y haga clic en Permitir.
  3. Volverá a Klassifier. Si empezó desde el Zoom App Marketplace, inicie sesión en Klassifier o cree una cuenta.
  4. La página Zoom AI Translation muestra ahora su nombre y correo electrónico de Zoom en Cuenta de Zoom. La app está lista para usarse.

Permisos que solicita la app

  • Su perfil básico de Zoom (nombre, correo electrónico, ID de usuario), para mostrar qué cuenta de Zoom está conectada.
  • El token de subtítulos de las reuniones y seminarios web que organiza, para publicar subtítulos traducidos en Zoom.
  • Iniciar la app en una reunión que usted organiza, cuando hace clic en Iniciar en Zoom.
  • La transmisión de audio de la reunión, solo mientras se ejecuta una sesión de traducción que usted inició.

Usar la app

  1. En Klassifier, abra Zoom AI Translation, elija el idioma hablado y el idioma de los subtítulos, y haga clic en Iniciar sesión de traducción. Abrir Zoom AI Translation
  2. Inicie su reunión o seminario web de Zoom como anfitrión. La app se inicia automáticamente. Si no lo hace, abra Aplicaciones → Klassifier Live Translation en la reunión, o introduzca el ID de la reunión o el enlace de acceso en Klassifier y haga clic en Iniciar en Zoom.
  3. Los participantes hacen clic en CC (Mostrar subtítulos) en Zoom y eligen su idioma de subtítulos.
  4. Siga la sesión en Klassifier: duración, participantes, subtítulos entregados y los últimos subtítulos con sus traducciones.
  5. Haga clic en Detener traducción cuando termine. Los subtítulos también se detienen cuando finaliza la reunión.

El uso se contabiliza desde que Zoom empieza a enviar el audio de la reunión hasta que se detiene la sesión, y se descuenta de su saldo de Klassifier. Una sesión que inicia pero nunca conecta a una reunión no se factura.

Solución de problemas

ProblemaQué hacer
La sesión se queda en "Esperando a Zoom".Inicie la reunión como anfitrión con la misma cuenta de Zoom que conectó. Después, introduzca el ID de la reunión o el enlace de acceso en Klassifier y haga clic en Iniciar en Zoom.
No aparecen subtítulos en Zoom.Compruebe que las dos opciones de subtítulos indicadas en Requisitos previos estén activadas y que los participantes hayan activado CC en la reunión.
Klassifier solicita un token de API de subtítulos.En la reunión, haga clic en CC → Configurar subtitulador manual → Copiar el token de API, y péguelo en Klassifier.
La conexión con Zoom termina con "Autorización denegada".Haga clic de nuevo en Conectar Zoom y elija Permitir. Si sigue fallando, pregunte al administrador de su cuenta de Zoom si la app está permitida para su cuenta.
Klassifier muestra "Sesión perdida".Inicie una nueva sesión. Una sesión en curso no se mantiene tras un reinicio del servicio de Klassifier; no se ven afectados datos.

Eliminar la app

Desconectar desde Klassifier

  1. Inicie sesión en app.klassifier.com y abra Zoom AI Translation.
  2. Haga clic en Desconectar Zoom (disponible cuando no hay ninguna sesión de traducción en curso).

Eliminar desde Zoom

  1. Inicie sesión en el Zoom App Marketplace. Abrir el Zoom App Marketplace
  2. Haga clic en Administrar y, a continuación, en Aplicaciones añadidas.
  3. Haga clic en Eliminar junto a Klassifier Live Translation y confirme.

Qué ocurre al eliminar la app

  • Cualquier sesión de traducción en curso se detiene y los subtítulos dejan de aparecer en Zoom.
  • Klassifier revoca y elimina sus tokens de acceso de Zoom, y elimina su perfil de Zoom almacenado (nombre, correo electrónico e ID de Zoom).
  • Los subtítulos y las transcripciones nunca se almacenan, por lo que no hay contenido de reuniones que eliminar.
  • Su cuenta de Klassifier y los registros de uso necesarios para la facturación se conservan. Puede volver a añadir la app en cualquier momento.

Obtener ayuda

¿No encuentra la respuesta aquí? Abra un caso de soporte, escríbanos un correo o llámenos. El horario de soporte y los tiempos de respuesta figuran en la página de soporte.

Soporte de la app para Zoom
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