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Ir al formulario de soporteKlassifier · Producto
Klassifier Live Translation para Zoom: Soporte
Obtenga ayuda con la app para Zoom: configuración, conexión y desconexión de Zoom, subtítulos, facturación y su cuenta.
Klassifier Live Translation para Zoom: SoporteCómo podemos ayudarle
Nuestro equipo de soporte le ayuda con la instalación y eliminación de la app para Zoom, la conexión de su cuenta de Zoom, subtítulos que no aparecen o llegan con retraso, la calidad de la traducción y consultas sobre facturación y cuenta.
La mayoría de las preguntas sobre configuración se responden en la documentación, incluida una solución de problemas paso a paso. Leer la documentación de la app para Zoom
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Correo electrónico
Escríbanos desde la dirección de correo de su cuenta de Klassifier.
hello@klassifier.comTeléfono
Disponible durante el horario de soporte.
+974 7196 2769+90 530 876 07 58Base de conocimiento
Pasos de configuración, uso, solución de problemas y eliminación.
Documentación de la app para ZoomHorario de soporte y tiempos de respuesta
Horario del equipo de soporte: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (GMT+3), excepto festivos.
Los casos de soporte y correos se reciben 24/7. Los tiempos de primera respuesta indicados a continuación se cuentan en horario de soporte.
| Prioridad | Ejemplo | Primera respuesta |
|---|---|---|
| Urgente | Los subtítulos fallan durante una reunión en directo | En un plazo de 4 horas laborables |
| Normal | Pregunta de configuración, problema de conexión | En un plazo de 1 día laborable |
| Baja | Solicitud de funcionalidad, comentarios | En un plazo de 2 días laborables |
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Describa el problema e incluya, si es posible:
- La dirección de correo de su cuenta de Klassifier.
- El ID de la reunión o del seminario web de Zoom.
- La fecha y hora del problema, con su zona horaria.
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