Opret en supportsag
Udfyld formularen på denne side. Du modtager en bekræftelse på e-mail, og vi svarer via e-mail.
Gå til supportformularenKlassifier · Produkt
Klassifier Live Translation til Zoom: Support
Få hjælp til Zoom-appen: opsætning, forbindelse og afbrydelse af Zoom, undertekster, fakturering og din konto.
Klassifier Live Translation til Zoom: SupportSådan kan vi hjælpe
Vores supportteam hjælper med at installere og fjerne Zoom-appen, forbinde din Zoom-konto, undertekster, der ikke vises eller er forsinkede, oversættelseskvalitet samt spørgsmål om fakturering og konto.
De fleste spørgsmål om opsætning besvares i dokumentationen, herunder trin-for-trin-fejlfinding. Læs dokumentationen til Zoom-appen
Kontakt support
Skriv til os fra e-mailadressen på din Klassifier-konto.
hello@klassifier.comTelefon
Tilgængelig i supporttiden.
+974 7196 2769+90 530 876 07 58Vidensbase
Trin til opsætning, brug, fejlfinding og fjernelse.
Dokumentation til Zoom-appenSupporttider og svartider
Supportteamets åbningstider: mandag til fredag, 09:00–18:00 (GMT+3), undtagen helligdage.
Supportsager og e-mails modtages døgnet rundt. Svartiderne for første svar nedenfor regnes i supporttimer.
| Prioritet | Eksempel | Første svar |
|---|---|---|
| Haster | Underteksterne holder op med at virke under et live møde | Inden for 4 arbejdstimer |
| Normal | Spørgsmål om opsætning, forbindelsesproblem | Inden for 1 arbejdsdag |
| Lav | Ønske om funktion, feedback | Inden for 2 arbejdsdage |
Opret en supportsag
Beskriv problemet, og angiv så vidt muligt:
- E-mailadressen på din Klassifier-konto.
- ID'et for Zoom-mødet eller webinaret.
- Dato og klokkeslæt for problemet med angivelse af din tidszone.
Klar til næste skridt?
Udforsk applikationen, eller drøft en løsning til dit team.