Во многих отраслях стандартные большие языковые модели (LLM) с трудом понимают профессиональный жаргон, уникальные процессы и специфику общения с клиентами. Это снижает эффективность решений на базе ИИ в клиентском сервисе, аналитике данных и коммуникации.
Текст и ИИ на заказ
Разработка LLM под конкретного заказчика
Большие языковые модели, разработанные и настроенные под отрасль и данные одного клиента.
Кратко
- Улучшенный клиентский сервис
- Упорядоченная коммуникация
- Рост эффективности
Что такое Разработка LLM под конкретного заказчика?
Наш сервис по разработке LLM под заказчика адаптирует модели под специфику разных отраслей. Мы дообучаем модели, чтобы они понимали отраслевую терминологию, процессы и сценарии взаимодействия с клиентами. Такая тонкая настройка позволяет моделям более точно решать задачи конкретного сектора.
Результаты
Улучшенный клиентский сервис
Благодаря пониманию отраслевого жаргона и процессов наши модели повышают точность и релевантность ответов в диалогах с клиентами, что ведёт к росту удовлетворенности и эффективности поддержки.
Упорядоченная коммуникация
Адаптированные LLM корректно интерпретируют и генерируют текст, соответствующий стандартам и практике отрасли, что делает деловую коммуникацию яснее и эффективнее.
Рост эффективности
Бизнес получает более эффективную автоматизацию отраслевых задач: меньше ручной работы, быстрее операции и экономия времени.
Отрасли, с которыми мы работаем
Страхование
В страховании мы создаём LLM, способные разбирать сложный язык полисов и терминологию. Эти модели дают понятные и точные пояснения условий полисов, вариантов покрытия и процессов урегулирования. Повышая способность ИИ корректно отвечать на страховые запросы, компании улучшают качество поддержки, уменьшают нагрузку на сотрудников и ускоряют обработку обращений.
Телеком
Для телеком-операторов мы адаптируем модели под широкий спектр запросов по услугам, продуктам и выставлению счетов. Понимание терминологии и характеристик сервисов позволяет ИИ-системам поддержки давать более точные и полезные ответы, эффективнее решать технические вопросы и подробно объяснять варианты услуг.
Социальные сети
Для социальных платформ мы создаём модели, ориентированные на модерацию контента и анализ трендов. Они умеют понимать пользовательский контент, выявлять некорректные материалы, следить за соблюдением правил и анализировать тенденции, настроение и вовлечённость аудитории, давая ценные инсайты для контент-стратегии.
Попробуйте на своём контенте
Начните бесплатный пробный период в веб-приложении Klassifier или запишитесь на демо, мы покажем всё на ваших данных.