ボイスエージェント

機能と展開

機能の詳細な概要

  1. こんにちは、予約を金曜日に変更したいのですが。
  2. かしこまりました。金曜日の10:00と14:30、どちらがよろしいですか?
  3. 10:00でお願いします。
  4. 承知しました。ご予約は金曜日の10:00に変更されました。
特長

プラットフォームの機能

テレフォニーの統合

SIP トランキング、PSTN、またはクラウド テレフォニー プロバイダーを通じて、あらゆる電話システムに接続します。

CRMの統合

Salesforce、HubSpot、Zendesk、その他の主要な CRM プラットフォームとシームレスに同期します。

高度な分析

通話メトリクス、センチメント分析、会話の洞察を備えた包括的なダッシュボード。

エンタープライズセキュリティ

SOC 2 準拠、エンドツーエンド暗号化、GDPR 対応のデータ処理。

無限のスケーラビリティ

自動スケーリング インフラストラクチャで数百万の同時呼び出しを処理します。

フルカスタマイズ

ニーズに合わせてカスタマイズされた音声ペルソナ、会話フロー、ビジネス ロジック。

導入形態

導入オプション

  1. クラウド導入

    最適なパフォーマンスを実現するグローバル エッジ ロケーションを備えたフルマネージドのクラウド インフラストラクチャ。

  2. ハイブリッド展開

    クラウド機能とオンプレミス コンポーネントを組み合わせて、機密データを処理します。

  3. オンプレミス展開

    最大限のセキュリティとコンプライアンス要件を実現するための完全なオンプレミス インストール。

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