Créez des agents vocaux IA transparents qui comprennent, répondent et engagent des conversations naturelles avec vos clients.
Un agent vocal IA répond aux appels téléphoniques et converse avec les clients d'une voix naturelle. Les agents vocaux de Klassifier comprennent ce que dit l'appelant, répondent en moins de 300 ms dans sa propre langue, orientent chaque appel selon l'intention et le sentiment, et fonctionnent 24 h/24 dans plus de 55 langues.
Le service client traditionnel est confronté à des volumes d'appels élevés, à de longs temps d'attente, à une disponibilité incohérente des agents et à l'incapacité d'évoluer pendant les périodes de pointe. Les entreprises perdent des clients en raison de mauvaises expériences téléphoniques et sont confrontées à des coûts croissants liés à la dotation d'équipes d'assistance 24h/24 et 7j/7 dans plusieurs langues.
Notre plateforme Voice Agents permet aux entreprises de déployer une IA conversationnelle intelligente qui gère les appels des clients avec une compréhension humaine. Ces agents travaillent 24h/24 et 7j/7, parlent plusieurs langues et transmettent de manière transparente les problèmes complexes aux agents humains en cas de besoin, tout en apprenant et en s'améliorant continuellement.
Des agents d'IA qui comprennent le contexte, gèrent les interruptions et maintiennent un flux de dialogue naturel, tout comme les agents humains.
Déployez des agents vocaux qui communiquent couramment dans plus de 55 langues avec une prononciation et une compréhension de type natif.
Les réponses à latence ultra-faible inférieure à 300 ms garantissent des conversations fluides, sans pauses ni retards gênants.
Créez des identités vocales uniques pour votre marque avec un ton, une personnalité et un style de parole personnalisables.
Routage intelligent basé sur l'intention, le sentiment et la complexité des requêtes du client vers le bon service ou agent.
Des informations approfondies sur les interactions avec les clients, les tendances des sentiments et les mesures de performances des agents.
L'agent décroche aussitôt et comprend l'appelant dans sa propre langue, en traitant la parole pendant qu'il parle encore.
Il répond d'une voix naturelle en moins de 300 ms et accomplit la tâche : réserver le rendez-vous, vérifier la commande ou qualifier le prospect.
Quand une personne est nécessaire, il transfère l'appel à la bonne équipe selon l'intention et le ressenti, et chaque conversation alimente vos analyses.
Déployez des agents vocaux qui ne dorment jamais, ne prennent jamais de pause et n'appellent jamais en cas de maladie. Fournissez un service client cohérent et de haute qualité 24 heures sur 24 tout en réduisant considérablement les coûts opérationnels.
Gérez les augmentations d’appels inattendues sans avoir à recruter du personnel supplémentaire. Les agents vocaux s'adaptent à l'infini pour répondre à la demande, garantissant ainsi qu'aucun client ne fasse la queue.
Chaque interaction client reflète parfaitement les valeurs de votre marque. Les agents vocaux fournissent des messages, un ton et une qualité cohérents, quel que soit le volume d'appels ou l'heure de la journée.
Gérez les demandes courantes, résolvez les problèmes et fournissez des résolutions instantanées sans intervention humaine.
Gérez la planification, les confirmations et les rappels via des conversations vocales naturelles.
Traitez les commandes, suivez les expéditions et gérez les retours grâce à des interactions vocales transparentes.
Engagez les prospects, collectez des informations et qualifiez les prospects avant de les acheminer vers les équipes commerciales.
Planification des patients, renouvellements d'ordonnances, rappels de rendez-vous et triage des symptômes avec des agents vocaux conformes à la HIPAA.
Enquêtes sur les comptes, vérification des transactions, alertes de fraude et authentification sécurisée par la voix.
Statut des commandes, recommandations de produits, traitement des retours et vérifications des stocks via la voix.
Gestion des réservations, services de conciergerie et assistance client en plusieurs langues.
Bénéficiez d'une reconnaissance vocale instantanée et d'une génération de réponses avec une latence de pointe pour les conversations en direct.
En savoir plusDéployez des agents vocaux qui parlent la langue de vos clients avec la prise en charge de plus de 55 langues et dialectes régionaux.
En savoir plusPrésentation complète des capacités, des intégrations et des options de déploiement des agents vocaux pour les besoins de l'entreprise.
En savoir plusDémarrez un essai gratuit dans l'application web Klassifier, ou réservez une démo et nous vous guiderons avec vos propres données.
