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Klassifier Live Translation para Zoom

Documentação do app para Zoom: como adicioná-lo, usar legendas traduzidas ao vivo em suas reuniões e webinars, resolver problemas comuns e removê-lo.

Klassifier Live Translation para Zoom

Visão geral

O Klassifier Live Translation escuta o áudio de uma reunião ou webinar do Zoom que você hospeda e exibe legendas traduzidas ao vivo na própria barra de legendas do Zoom.

Nenhum bot entra na reunião e os participantes não precisam instalar nada: eles apenas ativam as legendas no Zoom. As reuniões não são gravadas e as transcrições não são armazenadas.

Idiomas compatíveis: Árabe, chinês, holandês, inglês, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, português, russo, espanhol, turco.

Usa Microsoft Teams, Google Meet, Webex, VooV Meeting ou LINE, ou faz transmissões ao vivo? Conheça as legendas ao vivo e a tradução para lives e reuniões

Pré-requisitos

  • Uma conta Klassifier com saldo de uso disponível. O tempo de tradução é cobrado por minuto de áudio da reunião. Criar uma conta
  • Uma conta Zoom na qual você hospeda a reunião ou o webinar. O administrador da sua conta Zoom deve permitir apps que usam fluxos de mídia em tempo real (RTMS).
  • No portal web do Zoom, abra Configurações → Reunião → Legendas ocultas e ative as duas configurações:
    • Legendas ocultas
    • Permitir o uso do token da API de legendas para integração com serviços de legendagem de terceiros

Adicionar o app

  1. Abra a página do Klassifier Live Translation no Zoom App Marketplace e clique em Adicionar. Você também pode entrar em app.klassifier.com, abrir Zoom AI Translation e clicar em Conectar Zoom.
  2. Entre no Zoom, se solicitado, revise as permissões listadas abaixo e clique em Permitir.
  3. Você retorna ao Klassifier. Se começou pelo Zoom App Marketplace, entre no Klassifier ou crie uma conta.
  4. A página Zoom AI Translation agora mostra seu nome e e-mail do Zoom em Conta Zoom. O app está pronto para uso.

Permissões solicitadas pelo app

  • Seu perfil básico do Zoom (nome, e-mail, ID de usuário), para mostrar qual conta Zoom está conectada.
  • O token de legendas das reuniões e webinars que você hospeda, para publicar legendas traduzidas no Zoom.
  • Iniciar o app em uma reunião que você hospeda, quando você clica em Iniciar no Zoom.
  • O fluxo de áudio da reunião, somente enquanto uma sessão de tradução iniciada por você estiver em andamento.

Usar o app

  1. No Klassifier, abra Zoom AI Translation, escolha o idioma falado e o idioma das legendas e clique em Iniciar sessão. Abrir Zoom AI Translation
  2. Inicie sua reunião ou webinar do Zoom como anfitrião. O app inicia automaticamente. Se isso não acontecer, abra Apps → Klassifier Live Translation na reunião ou insira o ID da reunião ou o link de participação no Klassifier e clique em Iniciar no Zoom.
  3. Os participantes clicam em CC (Mostrar legendas) no Zoom e escolhem o idioma das legendas.
  4. Acompanhe a sessão no Klassifier: duração, participantes, legendas entregues e as legendas mais recentes com suas traduções.
  5. Clique em Parar tradução quando terminar. As legendas também param quando a reunião termina.

O uso é contabilizado a partir do momento em que o Zoom começa a enviar o áudio da reunião até a sessão parar, e é descontado do seu saldo Klassifier. Uma sessão iniciada, mas nunca conectada a uma reunião, não é cobrada.

Solução de problemas

ProblemaO que fazer
A sessão fica parada em "Aguardando o Zoom".Inicie a reunião como anfitrião com a mesma conta Zoom que você conectou. Em seguida, insira o ID da reunião ou o link de participação no Klassifier e clique em Iniciar no Zoom.
Nenhuma legenda aparece no Zoom.Verifique se as duas configurações de legendas ocultas indicadas em Pré-requisitos estão ativadas e se os participantes ativaram o CC na reunião.
O Klassifier solicita um token da API de legendas.Na reunião, clique em CC → Configurar legendador manual → Copiar o token da API e cole-o no Klassifier.
A conexão com o Zoom termina com "Autorização negada".Clique em Conectar Zoom novamente e escolha Permitir. Se ainda assim falhar, pergunte ao administrador da sua conta Zoom se o app é permitido na sua conta.
O Klassifier mostra "Sessão perdida".Inicie uma nova sessão. Uma sessão em andamento não sobrevive a uma reinicialização do serviço Klassifier; nenhum dado é afetado.

Remover o app

Desconectar pelo Klassifier

  1. Entre em app.klassifier.com e abra Zoom AI Translation.
  2. Clique em Desconectar Zoom (disponível quando nenhuma sessão de tradução estiver em andamento).

Remover do Zoom

  1. Entre no Zoom App Marketplace. Abrir o Zoom App Marketplace
  2. Clique em Gerenciar e depois em Apps adicionados.
  3. Clique em Remover ao lado de Klassifier Live Translation e confirme.

O que acontece quando você remove o app

  • Qualquer sessão de tradução em andamento é encerrada e as legendas deixam de aparecer no Zoom.
  • O Klassifier revoga e exclui seus tokens de acesso do Zoom e exclui seu perfil do Zoom armazenado (nome, e-mail e IDs do Zoom).
  • Legendas e transcrições nunca são armazenadas, portanto não há conteúdo de reunião a ser excluído.
  • Sua conta Klassifier e os registros de uso necessários para o faturamento são mantidos. Você pode adicionar o app novamente a qualquer momento.

Obter ajuda

Não encontrou a resposta aqui? Abra um chamado de suporte, envie um e-mail ou ligue para nós. Os horários de suporte e os tempos de resposta estão na página de suporte.

Suporte do app para Zoom
Klassifier Live Translation para Zoom

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