Створити звернення
Заповніть форму на цій сторінці. Ви отримаєте лист із підтвердженням, а ми відповімо електронною поштою.
Перейти до форми підтримкиKlassifier · Продукт
Klassifier Live Translation for Zoom: підтримка
Допомога із застосунком для Zoom: налаштування, підключення та від'єднання Zoom, субтитри, оплата та ваш обліковий запис.
Klassifier Live Translation for Zoom: підтримкаЧим ми можемо допомогти
Наша служба підтримки допомагає зі встановленням і видаленням застосунку для Zoom, підключенням облікового запису Zoom, субтитрами, які не з'являються або запізнюються, якістю перекладу, а також питаннями оплати та облікового запису.
Відповіді на більшість питань щодо налаштування є в документації, зокрема покрокове усунення несправностей. Читати документацію застосунку для Zoom
Зв'язатися з підтримкою
Напишіть нам з email-адреси вашого облікового запису Klassifier.
hello@klassifier.comТелефон
Доступний у години роботи підтримки.
+974 7196 2769+90 530 876 07 58База знань
Налаштування, використання, усунення несправностей і видалення — покроково.
Документація застосунку для ZoomГодини роботи підтримки та терміни відповіді
Години роботи служби підтримки: з понеділка по п'ятницю, 09:00–18:00 (GMT+3), крім державних свят.
Звернення та листи приймаються цілодобово. Наведені нижче терміни першої відповіді відраховуються в робочі години підтримки.
| Пріоритет | Приклад | Перша відповідь |
|---|---|---|
| Терміновий | Субтитри не працюють під час зустрічі, що триває | Протягом 4 робочих годин |
| Звичайний | Питання щодо налаштування, проблема з підключенням | Протягом 1 робочого дня |
| Низький | Запит на функцію, відгук | Протягом 2 робочих днів |
Створити звернення
Опишіть проблему та за можливості вкажіть:
- Email-адресу вашого облікового запису Klassifier.
- ID зустрічі або вебінару Zoom.
- Дату й час виникнення проблеми із зазначенням вашого часового поясу.
Готові до наступного кроку?
Спробуйте застосунок або обговоріть рішення для вашої команди.